Gösterilen sonuçlar: 1 ile 5 ve 5
  1. #1

    Üyelik tarihi
    30.07.2018
    Yaş
    44
    Mesajlar
    8
    Tecrübe Puanı
    0

    Mekatronik değişim sorunu

    Herkese merhaba 2010 dizel dsg aracım mekatronik arızası verdi tatil ortasında bu nahoş sürpriz ile karşılaştım Gelibolu’dan aracı çekici yardımıyla keşana Vw servise getirdim kısa sürede yardımcı oldular ve büyük ihtimalle mekatronik arızası olabileceğini söylediler buradan ve internette zaten böyle bi sorun olduğunu düşünmüştüm. Yetkili arkadaş eğer aracı bırakırsam bir gün içinde geniş kapsamlı inceleme yaparak aracın net olarak sorununu tespit edebileceklerini söyledi kabul ettim birkaç saat sonra aradılar ve mekatronik sorunu olduğunu söylediler aracım garanti dışı olduğu için ücret 7500 tl idi. 2 defa sorun bu ücreti ödemem dahilinde bütünüyle çözülecek mi diye sorduğumda evet cevabını aldım ve gerekli işlemler başladı. Buraya kadar herşey normal. 2 gün içinde aracım yapıldı ve telefonla aracımın tamirinin yapıldığını ve teslim alabileceğimi söylediler. Gelibolu’dan ailemi de alarak keşana geldim oradan aracı alıp İstanbul’a hareket edecektim. Serviste aracı teslim ederken kavrama da da düşük viteslerde geçiş sorunu olduğu söylendi ancak önemsenedim çünkü öncesinde ben geçiş problemi yaşamıyordum. Onuniçin de 4500 tl zaten ödeyemezdim çünkü cebimde binlerce lirayla gezmiyorum) araca eşyaları yükledik yola çıkacağım aman allahım araba bırakın geçişi abd devredeymiş gibi sarsıyor viteslerde sürekli titriyor kaş yapılmış göz çıkmış. Hemen servise döndüm ve bir usta ile başladık Keşan yollarında format atmaya yarım saat kadar gezdik nafile. Öncesinde yaşamadığım kavrama sorunu beni bezdirdi servise döndük ve ilgili arkadaşa neden böyle bir durumu teslim etmeden önce bildirmediklerini sordum çünkü zaten yolda kalmışım. İlgili arkadaş bana sorunun belirttiği meblağ karşılığında çözüleceğini söylemişsen 4500 daha verirsem hallolacağını anlamaya çalıştı ) ve extra açıklama yaptı: araç yürüyor) o şekilde aracı aldım ve beşik gibi sallana sallanaİstanbul’a geldik. Tekirdağ da Işık’larda silkeleme neticesinde kaza da atlattık. Durumu Vw müşteri hizmetlerine bildirdim ilgili arkadaş biz bütün müşterilerimizin memnun olmasını isteriz deyince öncesinde yaşamadığım bir sorunun çözülebileceğini düşündüm taki pazartesi günü beni tekrar aradıklarına kadar bu defa müşteri hizmetlerinden değil müşteri hezimetlerinden bir arkadaş bunun olabileceğini söyledi. Neden aracı bıraktığım halde geniş çaplı inceleme yaptıklarında beni böyle bir sorun olabileceği ve extra masraf olabileceği noktasında uyarmadıklarını ve aracın hazır olmadığı halde o şekilde telde bilgi verip beni eksik bilgilendirdiklerini sordum. İlgili şahıs işte şimdi ben bilgilendiriyorum sizi diyerek IQ yoksunu bi espiri de yaptı. Velhasıl tatilde sorun yaşamamak için önemli bir parçayı serviste değiştirmek istedim hata mı yaptım🤔

  2. #2
    Administrator eraksoy - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28.06.2012
    Yaş
    41
    Mesajlar
    3,778
    Kan Grubu
    0 RH (+)
    Marka
    Volkswagen
    Tipi
    Tiguan 1.4 TSI
    Model
    2015
    Donanım
    Lounge
    Renk
    Beyaz
    Durumu
    Kirli
    Lakabı
    Nude
    Tecrübe Puanı
    10
    Geçmiş olsun, tatilde böyle bir olay olması çok hoş olmamış, servisin yürürün de sorun olan bir aracı teslim etmesi de çok iyi olmamış.
    2015 5N Volkswagen/Tiguan 1.4 BLUEMOTİON 150 TSI 6 DSG Lounge Beyaz

  3. #3

    Üyelik tarihi
    30.07.2018
    Yaş
    44
    Mesajlar
    8
    Tecrübe Puanı
    0
    Teşekkürler. Olası ihtimalleri göz ardı edip beni bilgilendirmemiş olmaları sıkıntı yarattı ve güvenimi sarstı.

  4. #4
    Administrator eraksoy - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    28.06.2012
    Yaş
    41
    Mesajlar
    3,778
    Kan Grubu
    0 RH (+)
    Marka
    Volkswagen
    Tipi
    Tiguan 1.4 TSI
    Model
    2015
    Donanım
    Lounge
    Renk
    Beyaz
    Durumu
    Kirli
    Lakabı
    Nude
    Tecrübe Puanı
    10
    Malesef artık usta kavramı bitti, mekanikçi, elektrikçi, sök takçılar başladı. İnşallah bir daha böyle şeyler yaşamazsınız.
    2015 5N Volkswagen/Tiguan 1.4 BLUEMOTİON 150 TSI 6 DSG Lounge Beyaz

  5. #5
    WitcherKing - ait Kullanıcı Resmi (Avatar)
    Üyelik tarihi
    04.08.2013
    Mesajlar
    211
    Tecrübe Puanı
    9
    maalesef klasik kuru kavrama dsg ve onun getirdiği ya da eninde sonunda getireceği sorun.ve tuz biber olarak vw servisinin pişkinliği,terbiyesizliği.insan değil bunlar.

Benzer Konular

  1. Yağ değişim
    By mrtyrdmc in forum Jetta Genel Sorular - Sorunlar - Testler
    Cevaplar: 2
    Son Konu: 21.07.2017, 22:24
  2. CC Kasa değişim hakkında
    By mhmtbhcc in forum Volkswagen CC
    Cevaplar: 22
    Son Konu: 11.01.2016, 20:08
  3. Yağ değişim zamani.km? Mi tarih mi?
    By selimakgunler in forum Teknik Sorular
    Cevaplar: 9
    Son Konu: 19.08.2014, 11:48
  4. Değişim Başlıyor :)
    By mevlutozcelik in forum Jetta +
    Cevaplar: 62
    Son Konu: 26.11.2013, 07:26

Yetkileriniz

  • Konu Acma Yetkiniz Yok
  • Cevap Yazma Yetkiniz Yok
  • Eklenti Yükleme Yetkiniz Yok
  • Mesajınızı Değiştirme Yetkiniz Yok
  •